La piattaforma in Cloud Remote Connect Support offre un’ampia gamma di vantaggi per i clienti che utilizzano i servizi dei nostri tecnici IT per risolvere i problemi da remoto sui loro dispositivi come Stampanti Multifunzione, Pc, Laptop e Server. La soluzione consente di abbattere drasticamente i tempi di fermo legati alla gestione dei device in azienda, consentendo di fornire un supporto di alta qualità in modo rapido ed efficiente tutto in un unico canone.

Remote Connect Support consente ai nostri tecnici IT di accedere ai dispositivi del cliente da remoto attraverso una connessione sicura su internet, senza dover essere fisicamente presenti in ufficio. Questo significa che possono risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente, senza dover interrompere le attività dell’azienda.

Inoltre, Remote Connect Support utilizza una connessione crittografata SSL 256bit, che garantisce che tutte le informazioni trasmesse siano protette da crittografia avanzata. In questo modo, le informazioni del cliente e le informazioni di accesso ai dispositivi sono protette da eventuali tentativi di intercettazione da parte di terzi. La connessione SSL è la stessa utilizzata dalle banche e dalle altre istituzioni finanziarie per garantire la sicurezza delle transazioni online.

Infine, Remote Connect Support consente di controllare l’accesso ai dispositivi. Ciò significa che il cliente può fornire l’accesso solo ai nostri tecnici IT autorizzati, comunicando un codice PIN e limitando l’accesso ai dispositivi solo alle persone autorizzate per il supporto tecnico.