La gestione di una rete informatica può essere una sfida per qualsiasi azienda, soprattutto se si hanno Stampanti Multifunzione, Pc, Laptop, Nas e Server da gestire…
Con il nostro supporto remoto, un tecnico IT dedicato può risolvere i problemi senza dover essere fisicamente presente in ufficio, riducendo i costi e aumentando l’efficienza della vostra attività.
La piattaforma in Cloud Remote Connect Support offre un’ampia gamma di vantaggi per i clienti che utilizzano i servizi dei nostri tecnici IT per risolvere i problemi da remoto sui loro dispositivi come Stampanti Multifunzione, Pc, Laptop e Server. La soluzione consente di abbattere drasticamente i tempi di fermo legati alla gestione dei device in azienda, consentendo di fornire un supporto di alta qualità in modo rapido ed efficiente tutto in un unico canone.
Remote Connect Support consente ai nostri tecnici IT di accedere ai dispositivi del cliente da remoto attraverso una connessione sicura su internet, senza dover essere fisicamente presenti in ufficio. Questo significa che possono risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente, senza dover interrompere le attività dell’azienda.
Inoltre, Remote Connect Support utilizza una connessione crittografata SSL 256bit, che garantisce che tutte le informazioni trasmesse siano protette da crittografia avanzata. In questo modo, le informazioni del cliente e le informazioni di accesso ai dispositivi sono protette da eventuali tentativi di intercettazione da parte di terzi. La connessione SSL è la stessa utilizzata dalle banche e dalle altre istituzioni finanziarie per garantire la sicurezza delle transazioni online.
Infine, Remote Connect Support consente di controllare l’accesso ai dispositivi. Ciò significa che il cliente può fornire l’accesso solo ai nostri tecnici IT autorizzati, comunicando un codice PIN e limitando l’accesso ai dispositivi solo alle persone autorizzate per il supporto tecnico.
Inoltre, Remote Connect Support è altamente personalizzabile. La piattaforma consente di creare modelli di supporto personalizzati in base alle esigenze del cliente, adattandosi alle specifiche della Stampante Multifunzione, del PC, del Laptop o del Server. Ciò garantisce una soluzione su misura per ogni situazione e per ogni cliente.
In conclusione, Remote Connect Support è la soluzione ideale per i clienti che necessitano di un supporto informatico flessibile, efficiente, sicuro e personalizzabile riducendo così i costi e aumentando l’efficienza della rete informatica.
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Per quanto riguarda il contenimento della diffusione del coronavirus (COVID-19), qui di seguito sono disponibili le linee guida per la pulizia degli schermi e del pannello comandi dei multifunzione Ricoh.
Per ulteriori informazioni sulla disinfezione, suggeriamo di verificare le indicazioni e le raccomandazioni fornite dalle autorità sanitarie.
- E’ consigliato indossare guanti durante la pulizia e la disinfezione delle supefici.
- Spegnere il dispositivo utilizzando l’interruttore di alimentazione principale.
- Per pulire il dispositivo utilizzare SOLO un panno antistatico in microfibra privo di lanugine. Spruzzare il liquido detergente sul panno non sul multifunzione. NON usare carta asciugamani. Inumidire solo con un disinfettante contenente almeno il 70% di alcool isopropilico.
- Il multifunzione, incluso il pannello comandi, non è impermeabile. NON spruzzare direttamente sulla supeficie del dispositivo (si danneggiano i componenti interni). NON utilizzare detergenti con candeggina, ammoniaca, solventi detergenti aggressivi, solventi organici, acidi o alcali. Utilizzare solo liquidi per la pulizia a base di alcool (minimo 70%).
- Pulire delicatamente le supefici esterne e le zone che vengono toccate con un panno inumidito. NON pulire l’interno del dispositivo con detergenti.
- Terminata la pulizia, verificare che tutte le supefici siano completamente asciutte prima di riaccendere il dispositivo. Non deve essere presente alcun residuo di liquido prima di riavviare la periferica.
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Come aumentare la produttività e ridurre i costi?
La forza lavoro aziendale è stata a lungo diffusa su più siti di uffici. Ma oggi lavorano anche da salotti, aeroporti, caffetterie e altre località remote. In effetti questa nuova realtà presenta diverse sfide IT e di gestione dei dati.
Con i team remoti, la condivisione dei file può essere ingombrante e rallentare la produttività a causa della scarsa larghezza di banda. Inoltre, se la tua organizzazione non dispone di un sistema di gestione dei dati centralizzato, l’utilizzo della memoria aumenterà a causa di inutili ridondanze, rischerai anche di perdere dati importanti senza backup e ripristino centralizzati.
Con la giusta strategia di gestione dei dati, le aziende possono trasformare le sfide del moderno posto di lavoro in vantaggi che ti pongono al di sopra della concorrenza.
Trovare la giusta strategia per la gestione dei dati
Tradizionalmente, le aziende hanno conservato i dati archiviati in un server o in un cloud, il che significa che i dipendenti degli uffici remoti dovrebbero gestire velocità di trasferimento lente. Al giorno d’oggi, le aziende multi-sito possono impostare una nuova struttura per l’archiviazione e la gestione dei dati con un dispositivo NAS (network-attached storage) distribuito nelle sedi della società e un NAS più piccolo in ciascuna filiale. Da lì, puoi facilmente sincronizzare i file tra i sistemi NAS e tra gli uffici.
Abbiamo scelto la serie di strumenti Synology che offre capacità di fungere da nas centrale per archiviazione e prestazioni adatte agli uffici più grandi. La possibilità di scalare facilmente e sincronizzare con il NAS secondariocentrale – mentre si utilizza la stessa suite di software – è uno dei principali vantaggi di una soluzione come la nostra.
Distribuendo i dispositivi NAS in ogni sito aziendale, i dipendenti non devono connettersi direttamente al quartier generale, il che significa che godono di un accesso in lettura / scrittura più veloce.
Con questa nuova struttura, ridurrete anche l’utilizzo delle risorse. Poiché i file vengono sincronizzati con il NAS locale anziché con i singoli computer dei dipendenti, ci saranno meno file ridondanti che occupano spazio di archiviazione.Ciò semplifica inoltre la gestione e la riduzione del consumo di larghezza di banda dell’ufficio.
Servono maggiori informazioni in merito? Contattaci al n.verde 800 700 829 oppure all ‘ indirizzo email: info@tecnoprintrm.it
3 costi nascosti a cui prestare attenzione quando acquisti una soluzione di backup
Sei stato incaricato di trovare e confrontare diverse soluzioni di backup, solo per essere travolto da varie opzioni, una valanga di funzionalità e modelli di licenza abbondanti fin dall’inizio? Se stai cercando una soluzione di backup, speriamo che questo post ti fornisca alcune informazioni e ti aiuti a evitare le potenziali insidie dei prezzi sei nel posto giusto!
Per cominciare, ci sono due tipi di modelli di business nel mercato di backup:
- Hardware di backup e software di backup venduti separatamente
- Dispositivo di backup integrato all-in-one
Per la maggior parte delle aziende, una delle ragioni principali per cui semplicemente acquistano il software di backup è che possono sfruttare l’hardware esistente. Ciò che trascurano spesso, però, sono i costi di licenza del software associati al costo totale di proprietà.“Quindi quanto costoso potrebbe essere una licenza software e quali costi nascosti dovrei essere a conoscenza?”
Dietro le quinte: costi nascosti !
Prendiamo ad esempio il backup di VMware . Di seguito sono riportati tre costi nascosti comuni che spesso trascuri:
1. Costi di licenza e manutenzione
Nella maggior parte dei casi di backup di macchine virtuali, i fornitori adottano approcci diversi al modo in cui vengono addebitati, per socket della CPU o per host di macchine virtuali (sistema). A seconda della configurazione, una tariffa per host potrebbe non essere sempre più costosa di quella per socket.
2. Costi di gestione
Per quanto riguarda la gestione del software, poiché l’integrazione di software e hardware coinvolge due diverse società con diversi sistemi di supporto, le aziende devono esaminare separatamente il software e l’hardware per individuare la causa principale quando si verifica un problema.
Se non hai il tuo team IT professionale, probabilmente dovrai raggiungere diversi fornitori, andando avanti e indietro per limitare il problema, il che spesso porta a perdere tempo e fatica alla fine.
3. Costo di archiviazione
L’ultima cosa da tenere a mente è qualcosa che trascuriamo spesso: il costo dell’hardware. Molte aziende sono limitate dal loro budget, quindi di solito scelgono il software freemium. Tuttavia, sappiamo tutti che non esiste un prezzo gratis, e i freeemium di solito hanno i propri limiti di funzionalità, il cui principale svantaggio è di eseguire ogni volta un backup COMPLETO.
Prendiamo ad esempio uno scenario semplice: se desideri conservare i backup giornalieri per 7 giorni e la dimensione dei dati è di 1 TB con una variazione media giornaliera del 5%, i backup incrementali consentiranno di risparmiare l’80% in termini di spazio di archiviazione. Al contrario, è molto probabile che si sprechi oltre 6 volte più spazio nel server di destinazione rispetto al software freemium.
Assicurati di includere anche il costo dei dischi rigidi e dell’hardware del server !
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Hai problemi tecnici con la tua stampante o dispositivo Ricoh? Tecnoprint S.r.l. è un’azienda altamente specializzata e ti offre un servizio di assistenza Ricoh a Roma tempestivo e professionale. L’azienda può garantirti interventi veloci su tutti i prodotti della gamma Ricoh, installazione, configurazione, interventi di riparazione specializzata on-site.
Si effettua il servizio di assistenza tecnica direttamente presso le vostre sedi con un sopralluogo da parte di tecnici altamente qualificati nella gamma stampanti MFP A4 e A3, con possibilità di eventuale sostituzione per parti di ricambio e ripristino del dispositivo o dei dispositivi per il corretto funzionamento.
Siamo un Partner affidabile dal lontano 1982 e ti offriamo assistenza diretta su tutta la gamma Ricoh e inoltre con la nuova modalità di assistenza tecnica da remoto, la possibilità di ottimizzare costi e tempistiche di intervento. ( valida anche per il servizio noleggio tutto incluso )
Il controllo da remoto consente ai tecnici di poter monitorare lo “status” dei dispositivi installati e di tenerli costantemente sotto controllo, riuscendo in questo modo ad ottimizzare le tempistiche di intervento e di fornitura toner al massimo.
Supporto Remoto
Rendi vincente il tuo business, affidati ad un’azienda specializzata e fornita, operiamo su tutta Italia!
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La tecnologia Ricoh di nuova generazione permette di risolvere autonomamente le problematiche più comuni e di accedere
all’assistenza da remoto in modo immediato.
Le stampanti multifunzione Ricoh sono facili da configurare e da gestire. Le funzioni di assistenza consentono di risolvere
autonomamente e rapidamente gran parte delle piccole esigenze operative e consentono di comunicare facilmente con i servizi di supporto da remoto, risparmiando tempo e denaro.
Semplicità di installazione e funzionamento
I dispositivi smart di Ricoh sono intuitivi e progettati per essere pronti all’uso senza dover disporre di
competenze tecniche per l’installazione.
Soluzioni immediate per qualsiasi esigenza
I dispositivi multifunzione di Ricoh offrono supporto intelligente, con istruzioni semplici e chiare per poter risolvere le esigenze
operative più comuni senza bisogno di competenze IT. In caso di necessità si può accedere facilmente alle FAQ
relative al modello, all’applicazione e alla funzione in uso per trovare un soluzione in modo autonomo e veloce.
Assistenza da Remoto
In caso di esigenze più complesse, si può avere rapido accesso a un servizio di assistenza da remoto. Gli operatori
dell’helpdesk sono in grado di dare supporto per la risoluzione immediata del problema, con conseguente risparmio di tempo
e riduzione degli interventi di assistenza in loco. Il servizio di helpdesk è sempre a disposizione anche in caso di dubbi
o domande sui multifunzione o sulle stampanti Ricoh.
Per maggiori info contattaci al N.Verde 800 700 829 un operatore saprà fornirti tutte le informazioni necessarie!
